Jak Google používá informace z webu nebo aplikací, které používají naše služby

Mnoho webů a aplikací využívá služby Google, aby svůj obsah mohly vylepšovat a poskytovat jej zdarma. Po integraci s našimi službami tyto weby a aplikace sdílejí informace s Googlem.

Když například navštívíte web, který používá inzertní služby jako AdSense, včetně analytických nástrojů jako Google Analytics, nebo na kterém jsou vložena videa z YouTube, váš webový prohlížeč do Googlu automaticky odešle určité informace. Tyto informace zahrnují adresu URL navštívené stránky a vaši IP adresu. Do prohlížeče vám také můžeme nastavit soubory cookie nebo přečíst soubory cookie, které v něm již jsou. Informace s Googlem sdílejí i aplikace, které používají inzertní služby Google. Sdílejí například název aplikace a jedinečný identifikátor pro inzerci.

Společnost Google informace, které s ní sdílejí weby a aplikace, používá k poskytování, správě a vylepšování svých služeb, k měření efektivity inzerce, k ochraně před podvody a zneužíváním a k personalizaci obsahu a reklam zobrazovaných na Googlu a na webech a v aplikacích partnerů. V našich zásadách ochrany soukromí naleznete další informace o tom, jak data pro tyto jednotlivé účely zpracováváme, a na naší stránce Inzerce naleznete další informace o reklamách Google, o způsobech využití vašich informací v kontextu inzerce a o tom, jak dlouho Google tyto informace uchovává.

Personalizace reklam

Pokud je zapnutá personalizace reklam, bude vám Google na základě vašich informací zobrazovat užitečnější reklamy. Příklad: Navštívíte internetový obchod s horskými koly, který používá inzertní služby společnosti Google. Na jiném webu, kde se zobrazují reklamy poskytované Googlem, se vám následně mohou zobrazit reklamy na horská kola.

Pokud je personalizace reklam vypnutá, Google informace k vytvoření inzertního profilu ani k personalizaci zobrazovaných reklam shromažďovat ani používat nebude. Reklamy se vám budou zobrazovat i nadále, ale mohou být méně užitečné. Reklamy mohou i nadále vycházet z tématu webu nebo aplikace, na kterou se díváte, z vašich aktuálních hledaných výrazů, nebo z vaší obecné polohy, ale nikoliv z vašich zájmů, historie vyhledávání či historie prohlížení. Pro ostatní výše popsané účely, například k měření efektivity inzerce a k ochraně před podvody a zneužíváním, mohou být vaše informace používány i nadále.

Když interagujete s webem nebo aplikací využívající služby Google, můžete být požádáni, abyste zvolili, zda chcete zobrazovat personalizované reklamy od poskytovatelů reklam včetně Googlu. Bez ohledu na vaši volbu Google nebude zobrazované reklamy personalizovat, pokud máte vypnutou personalizaci reklam nebo ve vašem účtu nelze personalizované reklamy využívat.

Informace, na základě kterých vám zobrazujeme reklamy, můžete zobrazit a spravovat v nastavení reklam.

Jak můžete spravovat informace, které Google na těchto webech a v těchto aplikacích shromažďuje

Níže uvádíme některé způsoby, jak můžete ovládat, co vaše zařízení bude sdílet při návštěvě nebo interakci s weby nebo aplikacemi, které používají služby Google:

• Nastavení reklam vám umožňuje ovládat reklamy, které se vám zobrazují ve službách Google (například ve Vyhledávání Google nebo na YouTube), nebo na webech a v aplikacích třetích stran, které používají inzertní služby Google. Můžete také zjistit, jak se reklamy personalizují, odhlásit se z personalizovaných reklam nebo zablokovat konkrétní inzerenty.
• Pokud jste přihlášeni k účtu Google, můžete na stránce Moje aktivita zobrazit a ovládat data, která se vytvářejí, když používáte služby Google, včetně informací, které shromažďujeme z navštívených webů a aplikací. Tato možnost se odvíjí od nastavení účtu. Aktivitu můžete procházet podle data nebo tématu a můžete ji částečně či úplně smazat.
• Mnoho webů a aplikací pomocí služby Google Analytics sleduje, jak je návštěvníci používají. Pokud službu Analytics ve svém prohlížeči používat nechcete, můžete nainstalovat rozšíření Google Analytics pro prohlížeče. Další informace o službě Google Analytics a ochraně soukromí
• Pomocí anonymního režimu v prohlížeči Chrome můžete procházet internet, aniž by se navštívené webové stránky a stažené soubory zaznamenávaly do historie vašeho prohlížeče nebo účtu (pokud se nepřihlásíte). Soubory cookie se smažou, jakmile zavřete všechna anonymní okna a karty. Záložky a nastavení však zůstanou uložena, dokud je nesmažete. Další informace o souborech cookie
• Mnoho prohlížečů, včetně Chromu, umožňuje soubory cookie třetích stran blokovat. Existující soubory cookie také z prohlížeče můžete vymazat. Další informace o správě souborů cookie v prohlížeči Chrome.

Jak Google využívá soubory cookie

Cookie je krátký textový soubor, který navštívená webová stránka odešle do prohlížeče. Umožňuje webu zaznamenat informace o vaší návštěvě, například preferovaný jazyk a další nastavení. Příští návštěva stránek tak může být snazší a produktivnější. Soubory cookie jsou důležité. Bez nich by procházení webu bylo mnohem složitější.

Soubory cookie slouží k celé řadě účelů. Používáme je například k ukládání vašich nastavení bezpečného vyhledávání, k výběru relevantních reklam, ke sledování počtu návštěvníků na stránce, k usnadnění registrace nových služeb, k ochraně vašich dat nebo k ukládání nastavení reklam.

Přečtěte si o typech souborů cookie, které Google používá, a o tom, jak společnost Google a její partneři tyto soubory cookie využívají v reklamě. Zásady ochrany soukromí popisují, jak při používání souborů cookie chráníme vaše osobní údaje a další data.

Typy souborů cookie, které Google používá

K provozu webů Google a reklamních služeb používáme různé typy souborů cookie. Do vašeho prohlížeče můžeme ukládat některé nebo všechny soubory cookie popsané níže. Soubory cookie uložené v prohlížeči můžete zobrazit a spravovat (prohlížeče pro mobilní zařízení tuto možnost nabízet nemusí).

Kategorie použití	Příklad
Nastavení	Tyto soubory cookie umožňují našim webům zapamatovat si informace, které mají vliv na vzhled nebo chování webu. Jde např. o preferovaný jazyk nebo oblast, v níž se nacházíte. Na základě informací o oblasti dokáže web nabídnout třeba místní předpověď počasí nebo zprávy o dopravní situaci. Tyto soubory cookie vám pomáhají také změnit velikost textu, písmo a další prvky webových stránek, které lze personalizovat. Ztráta informací uložených v souboru cookie nastavení může omezit funkce, které web dokáže nabídnout, ale neměla by mu zabránit fungovat úplně. Většina uživatelů služeb Google bude mít v prohlížeči soubor cookie nastavení zvaný NID. Tento soubor cookie odesílá prohlížeč spolu s požadavky na weby Google. Soubor cookie NID obsahuje jedinečné ID, pomocí kterého si Google pamatuje vaše nastavení a další informace, například váš preferovaný jazyk (např. čeština), kolik výsledků vyhledávání chcete zobrazovat na jedné stránce (např. 10 nebo 20) a zda chcete mít zapnutý filtr Bezpečné vyhledávání Google.
Zabezpečení	Soubory cookie zabezpečení používáme k ověřování uživatelů, k prevenci podvodného využití přihlašovacích pověření a k ochraně uživatelských dat před přístupem neautorizovaných stran. Používáme například soubory s označením SID a HSID, které obsahují šifrované záznamy o ID účtu Google uživatele a čase posledního přihlášení. Tyto záznamy jsou rovněž opatřeny digitálním podpisem. Kombinace těchto dvou souborů cookie nám umožňuje blokovat mnoho typů útoků (například pokusy o krádež obsahu formulářů, které vyplňujete na webových stránkách).
Procesy	Soubory cookie procesů umožňují webům poskytovat služby, které návštěvníci očekávají, například navigaci na webových stránkách nebo přístup k zabezpečeným oblastem webu. Bez těchto souborů cookie web nebude fungovat správně. Používáme například soubor cookie s označením lbcs, který umožňuje Dokumentům Google otevřít několik dokumentů v jednom prohlížeči. Pokud tento soubor cookie zablokujete, Dokumenty Google nebudou fungovat správně.
Reklama	Soubory cookie používáme také k tomu, abychom zvýšili přitažlivost reklam pro uživatele a majitelům stránek a inzerentům nabídli lepší podmínky pro inzerci. Soubory cookie se běžně používají k výběru reklam podle toho, co je pro uživatele relevantní, ke zlepšování přehledů výkonu kampaní a k tomu, aby se uživateli nezobrazovaly reklamy, které už viděl. Soubory cookie, jako jsou například NID nebo SID, společnost Google používá k přizpůsobení reklam na svých webech (např. Vyhledávání Google). Tyto soubory cookie používáme například k zapamatování vašich nejnovějších vyhledávání, dřívějších interakcí s reklamami nebo výsledky vyhledávání určitého inzerenta a návštěv webových stránek inzerenta. Díky tomu vám ve službách Google můžeme zobrazovat přizpůsobené reklamy. Jeden či více souborů cookie používáme i pro reklamy zobrazované po celém internetu. Náš hlavní reklamní soubor cookie na webech mimo Google má název IDE a ukládá se do prohlížečů pod doménou doubleclick.net. Další soubor se ukládá pod doménu google.com a má název ANID. Používáme i jiné soubory cookie, například s názvem DSID, FLC, AID, TAID a exchange_uid. Tyto soubory cookie mohou k zobrazování relevantnějších reklam používat i jiné služby Google, například YouTube. Někdy mohou být reklamní soubory cookie nastaveny v doméně webu, který navštívíte. V případě reklam zobrazovaných po celém internetu může být v doméně navštíveného webu nastaven soubor cookie s názvem __gads nebo __gac. Na rozdíl od souborů cookie nastavených ve vlastních doménách společnosti Google tyto soubory cookie společnost Google nemůže číst, když navštěvujete jiný web než ten, na kterém byly nastaveny. Slouží k měření interakcí mezi reklamami v dané doméně a umožňují zajistit, aby se vám stejné reklamy nezobrazily příliš často. Společnost Google používá také různé soubory cookie konverzí. Jejich hlavním účelem je pomoci inzerentům zjistit, kolik z uživatelů, kteří klikli na reklamu, si nakonec koupilo nějaký produkt. Díky těmto souborům cookie dokážou systémy Google a inzerenti rozpoznat, že jste klikli na reklamu a později navštívili web inzerenta. Společnost Google soubory cookie konverzí nevyužívá k cílení personalizovaných reklam a v systému je ponechává jen omezenou dobu. K tomuto účelu je určen cookie s názvem Conversion. Většinou je nastaven v doméně googleadservices.com nebo google.com (seznam domén, které pro reklamní soubory cookie používáme, naleznete na konci této stránky). K měření událostí konverzí mohou sloužit také některé další soubory cookie. K tomuto účelu je možné rovněž použít například soubory cookie DoubleClick a Google Analytics. Také používáme soubory cookie s názvem AID, DSID a TAID, které slouží k propojení vaší aktivity v různých zařízeních v případě, že jste se k účtu Google v minulosti přihlásili v jiném zařízení. Účelem je koordinace reklam zobrazovaných napříč zařízeními a měření události konverzí. Tyto soubory mohou být nastaveny pro domény google.com/ads, google.com/ads/measurement nebo googleadservices.com. Pokud reklamy, které vám zobrazujeme napříč zařízeními, sjednotit nechcete, můžete se v Nastavení reklam odhlásit z personalizace reklam.
Stav relace	Weby často shromažďují údaje o chování návštěvníků. Může se jednat například o informace o tom, jaké stránky uživatelé navštěvují nejčastěji nebo zda se jim na některých stránkách nezobrazují chyby. Tyto tzv. „soubory cookie stavu relace“ nám pomáhají zlepšovat služby a uživatelské prostředí na webu. Pokud tyto soubory cookie zablokujete nebo smažete, funkce webových stránek to nijak neovlivní. Tyto soubory cookie mohou být použity také k anonymnímu měření efektivity PPC (platby za proklik) a související inzerce. Používáme například soubor cookie s názvem recently_watched_video_id_list, díky kterému dokáže služba YouTube zaznamenat, na jaká videa se uživatel určitého prohlížeče podíval naposledy.
Analytics	Google Analytics je analytický nástroj společnosti Google, který pomáhá majitelům webových stránek a aplikací porozumět, jakým způsobem návštěvníci stránky a aplikace využívají. Může používat sadu souborů cookie ke shromažďování informací a vytváření přehledů o používání webových stránek bez toho, aby se společnost Google dozvěděla jakékoli osobní identifikační údaje jednotlivých návštěvníků. Hlavním souborem cookie používaným službou Google Analytics je soubor __ga. Kromě vytváření přehledů statistik využití webových stránek lze službu Google Analytics společně s některým z výše popsaných reklamních souborů cookie použít k zobrazení relevantnějších reklam ve službách Google (např. Vyhledávání Google) a na webu, a k měření interakcí se zobrazovanými reklamami. Další informace o souborech cookie služby Analytics a ochraně osobních údajů

K nastavení souborů cookie používaných v reklamních službách používáme různé domény, včetně níže uvedených a jejich lokálních verzí (například google.fr):

• admob.com
• adsensecustomsearchads.com
• adwords.com
• doubleclick.net
• google.com
• googleadservices.com
• googleapis.com
• googlesyndication.com
• googletagmanager.com
• googletagservices.com
• googletraveladservices.com
• googleusercontent.com
• google-analytics.com
• gstatic.com
• urchin.com
• youtube.com
• ytimg.com

Správa souborů cookie v prohlížeči

Někteří lidé si ukládání souborů cookie nepřejí. To je důvod, proč nejnovější prohlížeče umožňují spravovat soubory cookie dle libosti.

Některé prohlížeče soubory cookie mažou nebo omezují jejich počet, proto doporučujeme zkontrolovat nastavení souborů cookie a nastavení reklam. V některých prohlížečích můžete nastavit pravidla pro soubory cookie jednotlivých webů, což vám poskytuje lepší kontrolu nad svým soukromím. Můžete zakázat ukládání souborů cookie ze všech webů kromě stránek, kterým důvěřujete.

V nabídce Nástroje prohlížeče Google Chrome naleznete položku Smazat údaje o prohlížení. Umožní vám vymazat soubory cookie a další data webů a pluginů, včetně dat uložených do zařízení přehrávačem Adobe Flash Player (soubory cookie přehrávače Flash). Přečtěte si pokyny pro správu souborů cookie v Chromu.

Další funkcí Chromu je anonymní režim. Anonymní režim můžete použít, když chcete, aby vaše činnost na webu nebyla zaznamenána v historii prohlížení a stahování. Soubory cookie vytvořené v anonymním režimu se po zavření všech oken anonymního režimu vymažou.

Jak Google využívá rozpoznávání vzorů

Jak Google využívá rozpoznávání vzorů k identifikaci fotek

Počítače fotky a videa nevidí stejně jako lidé. Když se na fotografii podíváte vy, vidíte svou nejlepší kamarádku před domem. Z pohledu počítače ten samý obrázek jen shlukem dat, která lze interpretovat jako tvary a informace o hodnotách barev. Počítač sice na fotku nebude reagovat stejně jako vy, ale může se naučit rozpoznávat v barvách a tvarech jisté vzorce. Může například rozpoznat obvyklé vzory tvarů a barev, které tvoří digitální obraz krajiny (např. pláže) nebo objektu (např. auta). Tato technologie pomáhá Fotkám Google s uspořádáním vašich fotek a umožňuje uživatelům najít jakoukoli fotku pomocí jednoduchého vyhledávání.

Počítač také může rozpoznat obvyklé vzory tvarů a barev, které tvoří digitální obraz tváře. Tomuto procesu se říká rozpoznávání tváří a společnost Google tuto technologii využívá k ochraně soukromí ve službách, jako je Street View, kde počítače rozpoznávají a rozmazávají tváře lidí, kteří byli na ulici vyfotografováni při průjezdu auta Street View.

Když postoupíme o krok dále, může rozpoznávání vzorů, které slouží k rozpoznávání tváří, počítači umožnit i rozeznání konkrétních rysů rozpoznané tváře. Určité vzorce například napovídají, že se člověk směje nebo má zavřené oči. Takové informace lze využít k vylepšení funkcí, jako jsou návrhy filmů ve Fotkách Google, a dalších efektů vytvořených z vašich fotek a videí.

Podobná technologie je využívána také ve funkci seskupování obličejů, která je v určitých zemích dostupná ve Fotkách Google a pomáhá uživatelům při vyhledávání a správě fotek. Další informace o seskupování obličejů naleznete v centru nápovědy Fotek Google.

Jak funguje Hlasové vyhledávání

Hlasové vyhledávání umožňuje namísto ručního zadávání dotazu hledaný výraz zaznamenat hlasem pomocí klientské aplikace Vyhledávání Google v zařízení. Mluvené slovo je pak pomocí rozpoznávání vzorců převedeno na psaný text. Za účelem rozpoznávání dotazů odesíláme na servery Googlu záznamy.

U každého dotazu v Hlasovém vyhledávání ukládáme jazyk, zemi a odhad našeho systému, co bylo vysloveno. Záznamy ukládáme kvůli zdokonalování služeb, mimo jiné proto, abychom systém naučili správně rozpoznat vyhledávací dotazy, pokud k takovému využití dat dáte souhlas. Pokud neprojevíte zájem o použití Hlasového vyhledávání (například klepnutím na ikonu mikrofonu na panelu rychlého vyhledávání nebo na virtuální klávesnici či vyslovením slova „Google“, když panel rychlého vyhledávání naznačuje, že je funkce Hlasového vyhledávání k dispozici), žádné záznamy se do Googlu odesílat nebudou.

Jak Peněženka Google využívá čísla platebních karet

Google čísla platebních karet, která zadáváte do Peněženky Google, používá ke zpracovávání plateb za nákupy online a offline, které prostřednictvím Peněženky Google uskutečníte, včetně transakcí na Google Play, a pro potřeby předcházení podvodům. Podrobné informace o tom, jak údaje účtů Peněženky Google využíváme, jaké údaje shromažďujeme a jak je sdílíme, naleznete ve sdělení k ochraně soukromí Peněženky Google. Osobní údaje sdílíme se třetími stranami jen v případech popsaných ve sdělení k ochraně osobních údajů služby Peněženka. Čísla platebních karet, které zadáte do účtu Peněženky Google, jsou zašifrována a ukládají se na zabezpečené servery na bezpečném místě.

Jak funguje Google Voice

Google Voice pro potřeby poskytování služeb ukládá, zpracovává a uchovává vaši historii volání (včetně telefonních čísel volajících, volaných telefonních čísel, dat, časů a trvání hovorů), nahrané uvítací zprávy, hlasové zprávy, zprávy SMS, nahrané hovory a další data související s vaším účtem.

Svou historii volání, nahrané uvítací zprávy, hlasové zprávy (zvukové i přepisy), zprávy SMS i nahrané hovory můžete vymazat pomocí svého účtu Google Voice. Historie zúčtovatelných hovorů ale může v účtu zůstat viditelná. Některé údaje mohou být na našich aktivních serverech dočasně ponechány kvůli fakturaci nebo jiným obchodním účelům a v našich záložních systémech mohou zůstat reziduální kopie. Anonymizované kopie informací o hovorech, které neumožňují osobní identifikaci, v našich systémech zůstanou pro potřeby vytváření přehledů a auditování.

Průvodce ochranou soukromí ve službách Google

Vítejte! V článcích tohoto průvodce naleznete další informace o principu fungování služeb Google a o tom, jak můžete spravovat ochranu svého soukromí. Další informace o tom, jak sebe i svoji rodinu na internetu ochránit, naleznete v centru pro bezpečnost.

Jak společnost Google uchovává data, která shromažďuje

Když používáte služby Google, shromažďujeme data. Jaká data shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak své informace můžete spravovat, je popsáno v našich zásadách ochrany soukromí. Tyto zásady ohledně uchovávání popisují, proč různé typy dat uchováváme různě dlouho.

Některá data můžete smazat, kdykoliv chcete, některá se mažou automaticky a některá v případě potřeby uchováváme delší dobu. Při mazání dat postupujeme v souladu se zásadami pro mazání, abychom zajistili, že budou bezpečně a zcela odstraněna z našich serverů nebo uchována pouze v anonymizované formě. Jak Google anonymizuje data

Informace, které uchováváme, dokud je neodstraníte

Nabízíme celou řadu služeb, pomocí nichž můžete opravit nebo vymazat data uložená ve vašem účtu Google. Můžete například:

• upravit své osobní údaje,
• smazat položky z panelu Moje aktivita,
• smazat obsah, jako jsou fotky a dokumenty,
• odstranit službu ze svého účtu Google,
• zcela svůj účet Google vymazat.

 

Tato data ve vašem účtu Google budeme uchovávat, dokud je neodstraníte. Pokud naše služby používáte bez přihlášení k účtu Google, můžete také smazat některé informace spojené s prostředkem, pomocí něhož naše služby používáte, například se zařízením, prohlížečem nebo aplikací.

Data, která po určité době vyprší

V některých případech nenabízíme žádný způsob smazání dat, ale uchováváme je po předem danou dobu. Pro jednotlivé typy dat stanovujeme časové rámce uchovávání podle důvodu, kvůli němuž je shromažďujeme. Kvůli zajištění správného zobrazování našich služeb na mnoha různých typech zařízení například můžeme až 9 měsíců uchovávat informace o výšce a šířce prohlížeče. Některá data také po určité době anonymizujeme. Inzertní data v protokolech například anonymizujeme odebráním části IP adresy (po 9 měsících) a informací o souborech cookie (po18 měsících).

Informace, které uchováváme, až do smazání účtu Google

Některá data uchováváme po celou dobu existence účtu Google, protože nám umožňují lépe pochopit, jak uživatelé používají naše funkce a jak bychom své služby mohli zlepšit. Po smazání konkrétního vyhledávání na Googlu ze sekce Moje aktivita si například můžeme ponechat informace o tom, jak často něco hledáte, ale nikoliv informace o tom, co jste hledali. Po smazání účtu Google budou odstraněny i informace o tom, jak často něco hledáte.

Informace uchovávané dlouhou dobu pro omezené účely

Někdy určité informace z obchodních a právních důvodů musíme pro konkrétní účely uchovávat dlouhou dobu. Když například společnost Google zpracuje platbu od vás nebo když společnosti Google odešlete platbu, uchováme o ní údaje delší dobu pro daňové a účetní potřeby. Mezi důvody uchovávání některých dat po delší dobu patří:

• zajištění bezpečnosti a předcházení podvodům a zneužití,
• uchovávání finančních záznamů,
• zajištění souladu s právními a regulačními požadavky,
• zajištění kontinuity našich služeb,
• přímá komunikace se společností Google.

 

Bezpečné a úplné vymazání

Když data smažete ze svého účtu Google, ihned zahájíme proces odstranění ze služby a z našich systémů. Nejdříve se snažíme ihned je odstranit z viditelných míst. Data také již nebudou používána k personalizaci vašeho prostředí na Googlu. Pokud například z panelu Moje aktivita odstraníte video, na které jste se dívali, na YouTube se vám pro dané video ihned přestane zobrazovat průběh sledování.

Následně zahájíme proces bezpečného a úplného smazání z našich úložných systémů. Bezpečnost smazání je důležitá kvůli ochraně uživatelů a zákazníků před náhodnou ztrátou dat. Stejně důležité je i to, aby data z našich serverů byla smazána úplně, a uživatelé tak mohli mít klidnou mysl. Celý proces obvykle trvá přibližně 2 měsíce od smazání. Proces často zahrnuje až měsíc dlouhou lhůtu k obnovení pro případ odstranění dat omylem.

Každý úložný systém Google, z něhož se data vymažou, má vlastní podrobný proces bezpečného a úplného smazání. Tento proces může zahrnovat opakované průchody systémem s cílem ověřit, zda byla smazána všechna data, nebo krátké prodlevy, aby bylo možné data v případě omylu obnovit. Pokud je k bezpečnému a úplnému smazání dat potřeba další čas, může proto smazání trvat déle.

Naše služby také jako další úroveň ochrany pro obnovení po případných haváriích používají šifrované záložní úložiště. V těchto systémech mohou data zůstat až 6 měsíců.

Procesy a časové rámce uvedené v tomto článku se jako u každého procesu smazání mohou protáhnout v důsledku událostí, jako jsou rutinní údržba, neočekávané výpadky, chyby nebo selhání našich protokolů. Ke zjištění a opravě takových problémů používáme speciálně navržené systémy.

Jak Google anonymizuje data

Anonymizace je technika zpracování dat, při které se odstraňují nebo upravují informace umožňující zjištění totožnosti. Výsledkem jsou anonymizovaná data, která nelze přiřadit k žádné konkrétní osobě. Anonymizace je kriticky důležitým opatřením společnosti Google k zajištění ochrany soukromí.

Analýza anonymizovaných dat nám umožňuje vytvářet bezpečné a hodnotné služby a funkce, jako je automatické dokončování zadaných vyhledávacích dotazů, lépe odhalovat bezpečnostní hrozby, např. phishingové a malwarové weby, a přitom chránit identity uživatelů. Anonymizovaná data lze také bezpečně externě sdílet, aby byla užitečná i pro ostatní, aniž bychom ohrozili soukromí uživatelů.

Dvě z technik, které používáme k ochraně vašich dat

Generalizace dat

Některé typy dat lze poměrně snadno spojit s konkrétními osobami. Abychom takové osoby ochránili, provádíme tzv. generalizaci dat, při níž ze souboru dat část údajů odstraňujeme nebo je nahrazujeme společnou hodnotou. Při generalizaci můžeme například části všech oblastních telefonních předvoleb nebo čísel nahradit stejnou řadou čísel.

Generalizace nám umožňuje dosáhnout k-anonymity, což je standardní oborový termín používaný k popisu techniky skrytí identity jednotlivců ve skupině podobných osob. Písmeno „k“ ve výrazu „k-anonymita“ představuje velikost skupiny. Pokud pro každého jednotlivce v souboru dat existuje alespoň k-1 jednotlivců se stejnými vlastnostmi, bylo u daného souboru dat dosaženo k-anonymity. Jako příklad lze uvést soubor dat, v němž je hodnota k rovna 50 a vlastností je poštovní směrovací číslo. Při pohledu na kteroukoliv osobu v něm nalezneme vždy 49 dalších osob se stejným PSČ. Pouze na základě PSČ proto žádnou z nich nelze identifikovat.

Pokud všechny osoby v souboru dat mají stejnou hodnotu citlivého atributu, může k odhalení citlivých údajů stačit informace, že jsou součástí příslušného souboru dat. Ke zmírnění tohoto rizika můžeme použít l-diverzitu. Jedná se o standardní oborový výraz používaný k popisu určité úrovně diverzity citlivých hodnot. Představte si například, že skupina lidí ve stejnou dobu hledala stejné citlivé zdravotní téma (např. příznaky chřipky). Při pohledu na tento soubor dat bychom díky k-anonymitě nemohli určit, kdo dané téma hledal. Protože však všichni jeho členové mají stejný citlivý atribut (tj. téma dotazu), může být soukromí přesto ohroženo. L-diverzita znamená, že anonymizovaný soubor dat nebude obsahovat pouze vyhledávání související s chřipkou. Kvůli ochraně soukromí uživatelů by kromě vyhledávání souvisejících s chřipkou zahrnoval také další vyhledávací dotazy.

Přidání šumu k datům

Diferenční ochrana soukromí (standardní výraz používaný v oboru) popisuje techniku přidání matematického šumu k datům. Při použití diferenční ochrany soukromí je složité zjistit, zda je jedna konkrétní osoba členem datové sady, protože výstup konkrétního algoritmu bude vždy v podstatě stejný bez ohledu na to, zda jsou zahrnuty či vyloučeny informace o konkrétní osobě. Představte si například, že měříme celkový trend ve vyhledávání chřipky v konkrétní geografické oblasti. Kvůli diferenční ochraně soukromí do souboru dat přidáme šum. To znamená, že můžeme přičíst nebo odečíst počet lidí, kteří vyhledávají chřipku v konkrétní čtvrti, což ale nebude mít vliv na naše měření trendu v širší geografické oblasti. Také je důležité poznamenat, že přidání šumu do souboru dat může snížit jeho užitečnost.

Anonymizace je jen jedním z procesů, kterými zajišťujeme ochranu soukromí uživatelů. Mezi další procesy patří přísná kontrola přístupu k údajům o uživatelích, zásady regulující a omezující slučování souborů dat, které mohou umožňovat zjištění totožnosti uživatelů, a centralizovaná kontrola strategií anonymizace a správy dat k zajištění konzistentní ochrany v celém Googlu.

Nejčastější dotazy

Jak probíhá implementace nedávného rozhodnutí Soudního dvora Evropské unie o právu být zapomenut?

Nedávné rozhodnutí Soudního dvora Evropské unie má pro vyhledávače v Evropě závažné důsledky. Soud rozhodl, že někteří uživatelé mají právo požádat vyhledávače jako Google o odstranění výsledků vyhledávání, které zahrnují jejich jméno. Toto právo lze uplatnit u výsledků, které jsou nepřiměřené, irelevantní nebo již irelevantní nebo přesahující míru.

Jelikož toto rozhodnutí bylo publikováno 13. května 2014, ihned jsme začali provádět změny, abychom mu vyhověli. Jedná se o složitý proces, protože je nutné vyhodnotit každou jednotlivou žádost a vyvážit právo jednotlivce na kontrolu nad svými osobními údaji s právem veřejnosti na získávání a šíření informací.

Pokud chcete vznést žádost o odstranění obsahu, vyplňte tento webový formulář. Obdržíte automatickou odpověď s potvrzením, že jsme vaši žádost dostali. Poté váš případ vyhodnotíme – upozorňujeme, že to může nějakou dobu trvat, protože podobných žádostí dostáváme mnoho. Při vyhodnocování žádosti budeme přihlížet k tomu, zda výsledky vyhledávání obsahují neaktuální informace o vašem soukromém životě. Ověříme také, zda je ve veřejném zájmu, aby tyto informace ve výsledcích vyhledávání zůstaly – například pokud souvisejí s finančními podvody, pracovním pochybením, odsouzením za trestný čin nebo vaším veřejným působením v roli státního úředníka (zvoleného či nevoleného). Toto posuzování je složité a jako soukromá organizace nejsme při rozhodování o jednotlivých případech ve výhodném postavení. Pokud s naším rozhodnutím nesouhlasíte, můžete se obrátit na místní úřad na ochranu dat.

V nadcházejících měsících plánujeme tyto postupy zdokonalit a úžeji spolupracovat s úřady, které se zabývají ochranou dat, a dalšími institucemi. Rozhodnutí Soudního dvora Evropské unie představuje pro vyhledávače významnou změnu. Jeho dopad nás znepokojuje, jsme však přesvědčeni, že rozhodnutí soudu je nutné respektovat. Pracujeme na vytvoření procesu, který zajistí soulad se zákonem.

Při vyhledávání jména se vám může zobrazit oznámení, že výsledky mohly být upraveny v souladu s evropským zákonem o ochraně dat. V Evropě toto oznámení zobrazujeme při vyhledávání většiny jmen, a to bez ohledu na to, zda v daném případě nějaké stránky skutečně byly odstraněny.

Jak Google chrání mé soukromí a udržuje mé informace v bezpečí?

Víme, že bezpečnost a soukromí jsou pro vás důležité, stejně tak jsou důležité i pro nás. Zajistit vysokou úroveň bezpečnosti a poskytnout vám jistotu, že jsou vaše informace v bezpečí a dostupné, když je potřebujete, je naší prioritou.

Neustále pracujeme na tom, abychom zajistili maximální bezpečnost, ochránili vaše soukromí a aby pro vás byly služby Google ještě efektivnější. Za účelem zajištění bezpečnosti vašich dat vynakládáme stamiliony dolarů ročně a zaměstnáváme světově uznávané experty na zabezpečení. Také jsme vytvořili snadno použitelné nástroje pro zajištění ochrany soukromí a bezpečnosti, jako jsou Google Dashboard, dvoufázové ověření a Nastavení reklam. Pokud jde o informace, které sdílíte se společností Google, rozhodujete vy.

Další informace o online zabezpečení a o tom, jak sebe i svoji rodinu na internetu ochránit, naleznete v centru Google pro bezpečnost na internetu.

Přečtěte si další informace o tom, jak vaše osobní údaje uchováváme v bezpečí a jak je můžete spravovat.

Jak mohu z výsledků vyhledávání Google odstranit informace o sobě?

Výsledky vyhledávání Google nabízejí obsah veřejně dostupný na internetu. Vyhledávače nemohou přímo odstranit obsah webových stránek. Odstraněním výsledků vyhledávání nedojde k odstranění obsahu z webu. Chcete-li obsah odstranit z webu, kontaktujte webmastera stránek, na kterých je obsah uveřejněn, a požádejte jej o změnu. Chcete-li na základě zákona EU o ochraně dat požádat o odstranění informace, která se zobrazuje ve výsledcích vyhledávání Google, klikněte sem. Jakmile bude obsah odstraněn a Google zjistí, že byly stránky aktualizovány, obsah se již ve výsledcích vyhledávání Google objevovat nebude. Pokud je váš požadavek na odebrání urgentní, můžete také navštívit naši stránku nápovědy, kde naleznete další informace.

Jsou při kliknutí na výsledky vyhledávání Google webovým stránkám odesílány mé vyhledávací dotazy?

V některých případech ano. Při kliknutí na výsledek vyhledávání Google může webový prohlížeč odeslat cílové stránce adresu URL stránky s výsledky vyhledávání ve formě URL odkazujícího zdroje. V adrese stránky s výsledky vyhledávání přitom může být uveden také vyhledávací dotaz. Pokud využíváte vyhledávání prostřednictvím protokolu SSL (šifrované vyhledávání Google), vyhledávací dotazy se ve většině případů jako součást adresy URL odkazujícího zdroje odesílat nebudou. Existují však výjimky, toto chování například nemusejí respektovat některé méně známé webové prohlížeče. Prostudujte si další informace o vyhledávání prostřednictvím protokolu SSL. Vyhledávací dotazy a další informace obsažené v URL odkazujícího zdroje mohou být k dispozici prostřednictvím služby Google Analytics nebo rozhraní API. Inzerenti také mohou získat informace o přesných klíčových slovech, která vedla ke kliknutí na reklamu.